Công ty TNHH xuất nhập khẩu Tiến Nhi xin chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã tin cậy và sử dụng các sản phẩm Bulong, Ốc vít, Ty ren tại website TIENNHI.VN.
Chúng tôi cam kết hoạt động mua bán tuân thủ theo đúng Pháp luật của Nhà nước và vì quyền lợi của người tiêu dùng.
– Trong quá trình giao nhận hàng có thể phát sinh các vấn đề không mong muốn dẫn đến phải áp dụng khiếu nại, bồi thường. Quý khách hàng lưu ý các vấn đề sau của chính sách khiếu nại, bồi thường của chúng tôi.
– Thời gian tiếp nhận khiếu nại trong vòng 48h kể từ khi hai bên ký xác nhận bàn giao hàng hóa.
– Thời gian phản hồi & xử lý khiếu nại trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của khách hàng.
Lưu ý: Trường hợp vấn đề khiếu nại liên quan đến bên thứ 3 như vận chuyển, bốc xếp, … Tiến Nhi phải đợi thu thập thông tin từ các đơn vị đó mới có thể xử lý khiếu nại.
Mọi ý kiến thắc mắc, khiếu nại của Quý khách nhằm mục đích khắc phục những hạn chế và nâng cao chất lượng dịch vụ. Quý khách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng tại:
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU TIẾN NHI
TRỤ SỞ CHÍNH: Số 925/36/17 Hà Huy Giáp, khu phố 3, phường Thạnh Xuân, Q12, Tp.HCM
Hotline 094 303 1579 Email : lienhetiennhi@gmail.com
CHI NHÁNH TẠI TP HÀ NỘI:
Địa chỉ: Số 75 Hồ Tùng Mậu, phường Mai Dịch, quận Cầu Giấy, Tp.HN
Hotline 0932 923 000 Email : tiennhi.hn@gmail.com
